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1. COPYRIGHT Apuros, C.A. 2007

2. PROPIEDAD INTELECTUAL

El diseño de la pagina www.apuros.com, textos, gráficos, interfaces, logotipos, iconos, botones, imágenes, audio clips y el software son propiedad de Apuros, C.A.. El contenido y el software de Apuros.com podrá ser utilizado únicamente para la compra de los productos aquí vendidos y promocionados. Cualquier otro uso, incluyendo la reproducción, modificación, distribución, comunicación al público que comprende la transmisión y retransmisión y en general cualquier otra forma de explotación conocida o por conocerse, parcial o total, queda totalmente prohibido, salvo expresa autorización de Apuros, C.A.

3. MARCAS

Apuros.com, Don Juan en Apuros y Puntos en Apuros son marcas solicitadas cuyo titular, Apuros, C.A. tiene un derecho de prioridad hasta el otorgamiento definitivo de los certificados de registro marcario.

Las marcas Russ Berrie and Company, Inc; Krön Chocolatier; Pentel; Lamy; Dymo; Solita; Esselte y Maped son marcas utilizadas por Apuros, C.A. con la autorización de sus respectivos titulares.

4. POLITICA DE DEVOLUCIONES

Para realizar devoluciones, el cliente deberá notificar a Apuros, C.A. de su intención de devolver el producto dentro de las 24 horas siguientes a su recepción por parte del destinatario si se trata de productos perecederos (flores, chocolates, etc.) y dentro de las 48 horas si se trata de productos no perecederos. Sólo se aceptarán devoluciones de productos por defectos de fabricación o mala calidad de los mismos. Las devoluciones que no encuentren justificación en las causales anteriores no serán aceptadas.

No se aceptarán devoluciones por reembolso de dinero. Los productos devueltos por defecto o por mala calidad serán reemplazados por productos nuevos, iguales al devuelto y en perfecto estado. Una vez realizada una orden de compra, ésta no podrá ser cancelada bajo ningún concepto.

5. GARANTIA

Todos los productos vendidos y comercializados por Apuros, C.A. a través de Apuros.com, son productos originales y están garantizados por sus fabricantes y proveedores.

6. MERCANCIA

Apuros.com garantiza la existencia de todos los productos que ofrece en stock. En casos excepcionales, cuando los proveedores o los fabricantes no tengan en existencia la mercancía que ya HAYA PAGADO O ENCARGADO el consumidor, Apuros.com hará todo lo posible por contactar al cliente a la brevedad posible por teléfono y/o correo electrónico, de manera de participarle el inconveniente y ofrecerle una gama de productos similares de igual o mayor valor y calidad.

7. CONFIDENCIALIDAD Y PRIVACIDAD.

La información suministrada por el cliente con el fin de celebrar una transacción goza de absoluta confidencialidad. Apuros, C.A. se compromete a no revelar a terceros bajo ningún concepto la información aquí suministrada, a menos que el cliente lo autorice. Apuros, C.A. podrá utilizar y difundir información no personal o estadística de sus clientes con empresas asociadas o terceras personas, pero en ningún caso vende o comparte la información personal de sus clientes en forma individualizada.

6. SEGURIDAD

Toda la información suministrada por el cliente al registrarse y/o al realizar una transacción se encuentra protegida por el sistema SSL (Secured Socket Layer), el cual encripta o enmascara la información y no permite que terceros puedan acceder a la misma. La información relativa a la tarjeta de crédito será procesada automáticamente por el Banco, por lo que ninguna persona u organismo podrán tener acceso a la misma.

7. FORMAS DE PAGO

El pago de las transacciones que se celebren en Apuros.com se hará por medio de tarjeta de crédito Visa o Mastercard. En caso de pedidos especiales al mayor la forma de pago podría variar.

8. OPERACIONES NO AUTORIZADAS

Apuros, C.A. no se hace responsable por operaciones o transacciones realizadas en Apuros.com con tarjetas de crédito robadas o prestadas, pedidos realizados por personas no titulares de las tarjetas de crédito o por cualquier otra actividad ilícita en la especie.

9. POLITICA DE CUPONES DE DESCUENTO.

Los cupones de descuento son un instrumento de promoción de Apuros.com para ser utilizados como parte del pago al adquirir cualquiera de los productos que se ofrecen en el site.

Los cupones de descuento son intransferibles, no pueden ser intercambiados entre los usuarios, y equivaldrán a un monto fijo en bolívares. Sólo se podrá utilizar un cupón de descuento por transacción. Cada cupón de descuento tiene su fecha de emisión y su fecha de expiración.

Apuros.com se reserva el derecho de eliminar esta promoción parcial o totalmente o excluir a cualquier usuario de la misma.

10. PROMOCIONES.

Todas nuestras promociones están debidamente notificadas al Instituto para la Protección y Educación del Consumidor y del Usuario (INDECU).

11. POLITICA DE ENVIOS

Todos los envíos de los productos adquiridos por el cliente serán realizados a través de un servicio de mensajería de primera calidad. Apuros, C.A. garantiza que las ordenes realizadas serán entregadas en el Area Metropolitana de Caracas bajo las siguientes modalidades:

a. las ordenes emitidas entre las 8:00 a.m. y la 1:00 p.m. de un día laboral, serán entregadas antes de las 6:00 p.m. del mismo día.
b. las ordenes emitidas entre la 1:00 p.m. y las 5:00 p.m., serán entregadas en el transcurso de la mañana del siguiente día laboral.
c. las ordenes emitidas después de las 5:00 p.m. y antes de las 8:00 a.m., serán entregadas en el transcurso del siguiente día laboral (mañana o tarde).

En caso de que no haya persona que pudiere recibir la mercancía, Apuros, C.A. no se hace responsable por el cumplimiento del lapso antes indicado.

Las entregas en el exterior o en el interior del país se harán bajo las siguientes condiciones: Apuros, C.A.; contratará servicios especiales de transporte (courier) puerta a puerta (Domesa, MRW, DHL, FEDEX, UPS, etc.), por lo que el cliente acepta someterse a las condiciones establecidas en el respectivo contrato de adhesión de cualquiera de las empresas de mensajería antes mencionada que sea utilizada para la entrega y acepta igualmente pagar los cargos y costos adicionales por dicho envío. El costo del envío de la mercancía en estos casos, será notificado al cliente con anterioridad al cierre de la operación de compra.

Apuros.com garantiza la entrega de sus productos y servicios en los plazos establecidos por el cliente al momento de la compra. Sin embargo, en ocasiones muy especiales donde se puedan presentar inconvenientes en las entregas por problemas de tráfico o cierre de vías, ocasionados por fuertes o constantes lluvias, marchas, eventos callejeros, etc., las entregas podrán retrasarse y entregarse fuera del plazo establecido por el cliente al momento de la compra.

12. JURISDICCION

Las partes (el cliente y Apuros, C.A.) eligen como domicilio especial y excluyente de cualquier otro a la ciudad de Caracas, a la jurisdicción de cuyos tribunales se someten.

13. LEY APLICABLE

El presente contrato se rige por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela.

14. ADVERTENCIA

Este sitio de Internet es administrado y ofrecido a los usuarios en base o bajo el criterio de "como está". Apuros, C.A. no hace declaraciones ni da garantías de ningún tipo por la operación del sitio ni por la información, contenido, materiales o productos promocionados en este sitio dentro de los parámetros permitidos por las leyes venezolanas.

15. SERVICIOS

Los servicios de entrega de mercancía de Apuros, C.A. son prestados exclusivamente en días y horas laborables, lo que no impide que tomemos su pedido en cualquier momento del día, incluyendo feriados y fines de semana.

16. ACEPTACIÓN DE LA ORDEN

El recibo de un encargo u orden de compra por vía electrónica no implica la aceptación de dicha orden o la confirmación de una oferta de venta. Apuros, C.A. se reserva el derecho, sin necesidad de notificación previa de limitar las cantidades vendidas y(o) negarle el servicio a cualquier cliente. La información recibida por Apuros, C.A. será verificada antes de aceptar cualquier orden.

17. PÁGINAS EXTERNAS

Este sitio contiene conexiones a otros sitios de Internet que son operados por terceras personas ("sitios externos"). Apuros, C.A. no es responsable por la disponibilidad de, o el contenido en cualquier sitio externo.

18. CAMBIOS DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Apuros, C.A. se reserva el derecho de cambiar los términos, condiciones e informaciones bajo las cuales Apuros.com es operado, incluyendo, más no limitando a, los cargos asociados al uso regular de los sitios de Internet de Apuros.com.

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