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Preguntas Frecuentes

Programa de Puntos

  1. ¿Cómo puedo ganar puntos para cambiarlos por un premio?
  2. ¿Dónde puedo ver los puntos que actualmente tengo acumulados?
  3. ¿Cuántos puntos gano por cada compra?
  4. ¿Puedo pedir más de un premio al canjear mis puntos?
  5. Ya he comprado antes en Apuros.com, ¿dónde están mis puntos por esas compras?
  6. ¿Dónde se encuentran los productos intercambiables por puntos?
  7. ¿Cómo se ven afectados mis puntos acumulados por la entrada en vigencia del Bolívar Fuerte (Bs.F.)?

¿Cómo puedo ganar puntos para cambiarlos por un premio?

Los puntos son otorgados automáticamente por nuestro sistema con cada compra efectiva que realices. Por lo tanto, debes ser uno de nuestros usuarios registrados.

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¿Dónde puedo ver los puntos que actualmente tengo acumulados?

Los puedes ver en la Página Principal en el mensaje de bienvenida, al lado de tu nombre. También lo podrás revisar en la sección "Mi Cuenta" del Servicio al Cliente.

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¿Cuántos puntos gano por cada compra?

Eso depende de las promociones que se realicen. El valor de cambio estándar es de 1 punto por cada 1.000,00 bolívares (Bs.F. 1,00) del monto total de tu compra. Por ejemplo, si tu compra es de Bs. 16.500,00 (Bs.F. 16,50) tu ganas 17 puntos. Ahora, si tu compra es de Bs. 16.499,99 (Bs.F. 16,49) entonces ganas 16 puntos. Esto se debe a que los puntos no aceptan valores decimales.

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¿Puedo pedir más de un premio al canjear mis puntos?

Si, siempre y cuando tu cantidad de puntos acumulados te lo permita.

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Ya he comprado antes en Apuros.com, ¿dónde están mis puntos por esas compras?

El Programa de Puntos fue implementado el 21 de Abril de 2003 por lo que únicamente las compras realizadas a partir de esa fecha serán válidas para acumular puntos.

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¿Dónde se encuentran los productos intercambiables por puntos?

Para ver el listado de productos que participan en esta promoción debes visitar el siguiente enlace: Cambia tus puntos.

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¿Cómo se ven afectados mis puntos acumulados por la entrada en vigencia del Bolívar Fuerte (Bs.F.)?

El cambio de moneda pautado para Enero de 2008, es decir, de Bolívar (Bs.) a Bolívar Fuerte (Bs.F.) no afecta para nada los puntos que tengas acumulados a la fecha. Los puntos permanecerán igual y conservarán su valor en puntos. Debes recordar que este cambio es básicamente un cambio de nombre de la moneda y reducción de cantidad de cifras.

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Cualquier otra pregunta no dudes en Contactarnos.

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