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Preguntas Frecuentes

Formas de pago

  1. ¿Cómo pago? ¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en Internet?
  2. ¿Qué tarjetas de crédito puedo utilizar?
  3. ¿Qué sucede si mi tarjeta de crédito no es aceptada?
  4. ¿Cómo sé si mi tarjeta de crédito fue aceptada?
  5. ¿Cómo pago con Depósito Bancario?
  6. ¿Cómo pago con Efectivo?
  7. ¿Cómo pago con Cheque?
  8. ¿Cómo pago a través de Transferencia Bancaria?
  9. ¿El precio de los productos incluye el IVA?
  10. ¿Cómo recibo la factura de mi compra?

¿Cómo pago? ¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en Internet?

En Apuros.com ofrecemos todas las formas de pago que tenemos a nuestro alcance. Puedes pagar a través de tus tarjetas de crédito Visa y Master Card, Depósito Bancario, Transferencia Bancaria, Efectivo o con Cheque. Apuros.com ofrece un sistema de pagos sumamente seguro con las últimas tecnologías del mercado en donde se encripta la información enviada al banco respectivo. Leer Más Sobre Seguridad...

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¿Qué tarjetas de crédito puedo utilizar?

Visa y Master Card del banco de tu preferencia.

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¿Qué sucede si mi tarjeta de crédito no es aceptada?

Ingresa otra si es posible y contacta a tu banco emisor.

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¿Cómo sé si mi tarjeta de crédito fue aceptada?

Cuando tu tarjeta es aceptada tu orden es marcada como "Procesada". Esto puedes verificarlo en nuestro Rastreo de Pedidos. En caso de que sea rechazada por el banco o tengamos problemas para procesarla te contactaremos a través de tu correo electrónico y colocaremos una observación en tu Rastreo de Pedidos indicando la situación.

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¿Cómo pago con Depósito Bancario?

Para pagar a través de Depósito, debes seleccionar dicha opción en la página de confirmación de tu compra. Luego, en la siguiente página, deberás oprimir el botón "Procesar con Depósito Bancario". Inmediatamente tu pedido será recibido en nuestro sistema y te enviaremos un email con instrucciones e indicando el MONTO TOTAL a depositar EN EFECTIVO. Solo entonces es que deberás realizar el depósito, garantizando así la disponibilidad del(los) producto(s) y el correcto cálculo del MONTO TOTAL. Seguidamente encontrarás las cuentas bancarias disponibles a nombre de Apuros, C.A.:

Una vez realizado el Depósito Bancario debes notificarlo por medio de una de estas opciones:

En ambos casos debes especificar los siguientes datos:

Procesaremos tu pedido según la política de envíos que aplique para el momento en que envíes esta información y que se haya hecho efectivo tu depósito.

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¿Cómo pago con Efectivo?

Sólo se aceptarán pagos en efectivo para pedidos despachados en Caracas. Debes especificar una dirección donde deseas que busquemos el pago, esta puede ser distinta a la dirección de entrega de tu orden.

Para pagar a través de Efectivo, debes seleccionar esta forma de pago al finalizar tu compra. En caso de no poseer el monto exacto, por favor especifica la cifra con la que realizarás el pago de manera de preparar el vuelto (que no deberá exceder de Bs. 5.000,00 o Bs.F. 5,00).

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¿Cómo pago con Cheque?

Sólo se aceptarán pagos con cheque para pedidos despachados en Caracas y con montos mayores a Bs. 20.000 (Bs.F. 20,00) El cheque debe ser conformable. Debes especificar una dirección donde deseas que busquemos el pago, esta puede ser distinta a la dirección de entrega de tu orden. Para pagar a través de Cheque, debes seleccionar esta forma de pago al finalizar tu compra. En la página siguiente especifica los datos de tu cheque: Entidad Bancaria, Número de Cuenta, Número de Cheque, Teléfono de Contacto, Nombre del Titular y Cédula de Identidad.

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¿Cómo pago a través de Transferencia Bancaria?

Para hacer una Transferencia Bancaria, selecciona dicha opción en la página de confirmación de tu compra. En la siguiente página, deberás oprimir el botón "Procesar con Transferencia Bancaria". Inmediatamente recibiremos tu pedido y te enviaremos un email indicando el MONTO TOTAL a transferir y demás instrucciones. Solo entonces deberás realizar la transferencia, garantizando así la disponibilidad del(los) producto(s) y el cálculo correcto del MONTO TOTAL.

Nuestras cuentas bancarias están a nombre de Apuros, C.A., RIF J-31666007-9, y son las siguientes:

Después de que la transferencia haya sido confirmada por tu banco, debes notificarlo por medio de alguna de estas opciones:

En ambos casos debes especificar los siguientes datos:

Procesaremos tu pedido según la política de envíos que aplique para el momento en que envíes esta información y que se haya hecho efectiva la transferencia (la transferencia tarda cerca de 3 días hábiles).

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¿El precio de los productos incluye el IVA?

No. El IVA aparecerá al final de tu factura al realizar el finiquito de compra. Los libros están excentos del cobro del IVA por decreto de ley. Sin embargo, si se cobrará IVA por el servicio de envío a todas las compras.

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¿Cómo recibo mi factura de compra?

Apuros.com no entrega factura con tu compra debido a que nuestro servicio está dirigido a la entrega de regalos a una persona distinta del comprador. Sin embargo, si deseas obtener una factura de tu compra puedes esviarnos la solicitud completando un formulario (ver aquí) con los siguientes datos:

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Cualquier otra pregunta no dudes en Contactarnos.

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