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Servicio al Cliente

Preguntas Frecuentes

Navegación y proceso de compra

  1. ¿Cómo envio regalos anónimos?
  2. ¿Cómo encuentro lo que quiero comprar?
  3. ¿Debo registrarme para poder comprar?
  4. ¿Cuándo recibo confirmación de que recibieron mi orden?
  5. ¿Puedo comprar desde cualquier lugar?

¿Cómo envio regalos anónimos?

Si no quieres que la persona a quien le estás enviando el regalo sepa quien se lo envió basta con que dejes en blanco la casilla "De:" cuando estás escribiendo el mensaje que acompaña a la orden. Esta opción te aparece durante el proceso de Finalizar la Compra, cuando vas a seleccionar la Fecha de Envío.

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¿Cómo encuentro lo que quiero comprar?

Puedes hacerlo a través de nuestras categorías u ocasiones, mediante nuestro motor de búsqueda, por medio de nuestra página de Los Más Vendidos o seleccionando nuestras increíbles ofertas. Leer Más...

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¿Debo registrarme para poder comprar?

Registrarse en Apuros.com, es parte del proceso de finalización de la compra. De todas formas, el simple hecho de registrarte, te trae numerosos beneficios (cupones de descuento, páginas personalizadas, promociones, etc), por lo que te recomendamos que te registres ahora.

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¿Cuándo recibo confirmación de que recibieron mi orden?

Una vez que tu compra sea registrada en nuestro sistema te será enviado un correo electrónico de confirmación, donde se muestra el detalle de lo que compraste y el desglose de los montos. Nuestros operadores se encuentran constantemente (en horario de oficina) chequeando las compras para proceder a su verificación. En caso de ocurrir algún inconveniente con tu compra te enviaremos una notificación a tu correo electrónico explicando la situación. Adicionalmente, podrás verificar todas tus compras a través del servicio de Rastreo de Pedidos. Allí verás el status en que se encuentran cada una de tus compras y algunas observaciones nuestras si se da el caso.

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¿Puedo comprar desde cualquier lugar?

Si, desde cualquier lugar que tengas una conexión a internet podrás realizar tus compras y enviar el regalo a cualquier localidad en Venezuela o el mundo.

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Cualquier otra pregunta no dudes en Contactarnos.

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